Мужчина столкнулся с неприятной ситуацией: авиакомпания отказала ему в возврате денег за билет, который он не смог использовать по причине болезни. В результате инцидента пассажир потерял значительную сумму и остался без запланированного отпуска.
Согласно информации, авиаперевозчик изначально перенес рейс на двое суток. В день фактического вылета пассажир почувствовал недомогание. За несколько часов до завершения регистрации он связался с поддержкой агрегатора, чтобы отменить билет и оформить возврат. Мужчина также предоставил медицинскую справку, подтверждающую его болезнь.
Несмотря на предоставленные документы, в возврате средств было отказано. Авиакомпания объяснила свое решение тем, что «места были сняты после вылета первого рейса». Такое поведение привело к конфликту: пассажир заявил, что потерял 68 тысяч рублей, лишился отпуска и перенес стресс. Он отметил, что по закону имеет право на вынужденный возврат денег в случае болезни, если уведомил авиакомпанию до окончания регистрации. О сложившейся ситуации пострадавший сообщил, что намерен добиваться компенсации через суд.
Ранее сообщалось о случаях, когда пассажиры не могли совершить перелеты по вине авиакомпаний. Например, Nordwind отменила все рейсы из Москвы в Санкт-Петербург с 24 апреля, оставив клиентов без возможности добраться до города.
